Пациентам - полезная информация для пациентов клиники эстетической медицины GRACE' CLUB

Правила записи на первичный приём (обследование, консультацию)

Записаться на прием к специалистам возможно несколькими способами:

1. Позвонив в клинику по телефону: +7 (812) 322-97-98
2. Через WhatsApp: +7 (931) 103-15-75
3. Через Instagram: @grace_club_clinic
4. Через форму онлайн - записи на приём, на сайте клиники grace-clinic.ru
5. При личном обращении в регистратуру клиники

При первичном обращении в клинику Вы можете записаться как к узкому специалисту, в случае, когда известен диагноз или характер заболевания очевиден, так и к врачу для постановки предварительного диагноза и комплексного обследования.
• Врач будет ожидать Вас в назначенный день и время.
• Пациент выбирает время приема к врачу с участием медицинского регистратора, в соответствии с графиком приема и с учетом наличия свободного времени в графике приема врача.
• В случае отсутствия врача медицинский регистратор информирует об этом пациента и предоставляет возможность выбора времени для записи на прием к замещающему врачу на желаемую дату и (или) время.

При записи на первичный прием / консультацию / обследование по телефону пациенту необходимо сообщить администратору:
ФИО и контактный телефон.

При записи на первичный прием /консультацию / обследование при личном визите пациенту необходимо предоставить сотруднику регистратуры:

Паспорт.

При оформлении документов для приёма необходимо оформить своё согласие на обработку персональных данных, в зависимости от вида получаемых медицинских услуг - иные виды согласий. Оплата медицинских услуг производится на условиях 100% предварительной оплаты каждой услуги (процедуры) путем внесения денежных средств в кассу Клиники. Если в ходе оказания медицинских услуг выявляется объективная необходимость изменения согласованно Сторонами плана диагностики и лечения, влекущего изменение цены, в следствии изменения объёма услуг, стоимость услуг может быть скорректирована обеими Сторонами как в сторону уменьшения , так и в сторону увеличения. Далее пациент идет непосредственно к врачу (если была предварительная запись) или записывается к врачу на удобное для него время и день.

По желанию, пациент имеет возможность получить результат исследования по электронной почте. Для этого необходимо лично оформить бланк заявления в регистратуре при оформлении услуги. Образец бланка заявления в приложении №1.
В случае внезапного заболевания лечащего врача и / или возникновения других чрезвычайных обстоятельств, администратор Клиники предупреждает об этом пациента при первой возможности по указанному им контактному телефону (важно проверить правильность номера телефона, внесенного в карту).

Важно
* Медицинская карта пациента является собственностью клиники и хранится в клинике, на руки не выдается. Не разрешается вынос амбулаторной карты из клиники без согласования с Администрацией. Выдача копии амбулаторной карты на руки осуществляется по разрешению главного врача на основании письменного заявления после регистрации в специальном журнале, в регистратуре. Карта выдается под подпись, лично в руки пациента. Выдача амбулаторной карты родственникам запрещается.

Каждый пациент получает на руки полный пакет документов

   o   Договор на оказание платных медицинских услуг.
   o   Заключение врача.
   o   Результаты диагностических исследований с расшифровкой.
   o   Рекомендации врача по дальнейшему лечению или поддержанию здоровья пациента.
   o   Комплект платежных документов.

В день консультации необходимо явиться на приём к врачу в назначенное время. Если пациент не может прийти в назначенное время, необходимо минимум за 2 часа предупредить об этом администратора Клиники по телефонам: + 7 (812) 322-97-98. При опоздании пациента на приём более чем на 15 минут, Клиника оставляет за собой право отказать в оказании услуги с предоставлением возможности получения услуги в другой день.